Retourbeleid
Laatst bijgewerkt: 30 december 2025
1. Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de overeenkomst te herroepen, zonder opgave van redenen. U kunt hiervoor gebruik maken van ons herroepingsformulier.
2. Uitzonderingen
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- Gepersonaliseerde producten die speciaal voor u zijn gemaakt
- Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd
- Verzegelde producten die na levering zijn geopend
3. Retourneren
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht:
- Neem binnen 14 dagen contact met ons op
- Stuur het product in originele staat en verpakking terug
- Vermeld uw bestelnummer bij de retourzending
4. Kosten
De kosten voor retourneren zijn voor uw eigen rekening, tenzij het product defect is of niet overeenkomt met uw bestelling.
5. Terugbetaling
Wij betalen het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terug, via dezelfde betaalmethode als waarmee u heeft betaald.
6. Beschadigde of defecte producten
Heeft u een beschadigd of defect product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op, dan zoeken we samen naar een oplossing.
7. Contact
Voor vragen over retouren kunt u contact met ons opnemen via de contactpagina.